Самый клиентоориентированный банк

С АО Тинькофф Банк общение началось с оформления зарплатного проекта. Первый положительный момент -  доставка карт (как и всех остальных документов) осуществляется представителем банка в удобное для компании/сотрудника время и в выбранном ими же месте (руководитель может назначить для всех сотрудников одно место и время встречи либо предоставить право назначения места и времени сотрудникам - и эта вариативность очень удобна). Начисление выплат в клиент-банке не вызывает никаких нареканий - интерфейс клиент-банка в этом разделе очень удобен, интуитивно понятен при первом обращении. В дальнейшем был открыт расчетный счет. Оформление заявки не вызывает трудностей, список документов, которые требовалось предоставить - обоснованный. Документы по расчетному счету также привез представитель банка в назначенное время.  Представители банка всегда пунктуальны, профессиональны и вежливы.  Работа в разделах "Счета и платежи", "Выписки", "Эквайринг", выпуск корпоративных карт к расчетному счету - не вызвала каких-то трудностей и даже наоборот, приятно удивила, так как интерфейс продуман до мелочей. Например, что очень важно при оформлении большого количества платежных поручений: - очень удобен поиск платежных поручений (по сумме, нескольким буквам назначения, по наименованию контрагента - как угодно, всё в одном "окошке", отклик практически мгновенный); - скачать или скопировать платежное поручение можно за любой срок (что особенно важно  после того, как был опыт работы с другими клиент-банками, где платежка скачивается или копируется только если была создана в срок не позднее чем три месяца назад, например); - выгружается платежное поручение сразу в pdf-формате с необходимыми отметками банка (тут тоже сказывается опыт работы с другими системами, когда приходилось скачивать  rtf -файл, ещё и в архиве, распаковывать архив, потом пересохранять  в pdf  и  т.д.); - при отправке платежного поручения можно автоматически уведомить контрагента путем отправки ему sms-сообщения на номер телефона либо письма на э/почту (во втором случае ему отправляется сразу и копия платежного поручения);  - подписывать платежные поручения можно как по одному, так и несколько одновременно одним кодом для подписания. Следующий позитивный момент - возмещение по эквайрингу: денежные средства зачисляются на расчетный счет на следующий день, даже в выходные.  Особенно хочется отметить работу личного менеджера компании. Наш менеджер всегда на связи (конечно ы обращаемся зачастую в рабочее время, но иногда она выходит на связь и значительно позже, чем 18:00); лично анализирует показатели, оценивает критерии и предлагает более выгодные для компании варианты сотрудничества (например, проработала вопрос оптимального тарифа по эквайрингу); помогает оперативно решить возникающие вопросы. Онлайн-чат работает круглосуточно и даже если наш личный менеджер не может по каким-то объективным причинам ответить на запрос, то обязательно ответит другой специалист. Интересен опыт работы с чеками за покупки, которые осуществляются подотчетными лицами с использованием корпоративных карт: в клиент-банке есть возможность просмотреть чек сразу после авторизации платежа.  Так что мой опыт работы с АО Тинькофф Банк по большинству показателей положителен. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество будет взаимовыгодным и приятным.