Благодарность

Прошу Вас поблагодарить за отличную работу Вашего сотрудника С-ли Анну О. ДО "Нахимовский проспект". В феврале 2020 года у нас произошла ситуация, из-за которой мы не могли пользоваться услугами программы "Мультибонус". Мы неоднократно обращались по телефонам данной программы, но нам не смогли помочь, посоветовали после окончания самоизоляции обратиться в офис банка. 4 июня 2020 года мы обратились в ДО "Нахимовский проспект" с нами занимался сотрудник этого отделения, он звонил специалистам программы "Мультибонус", просил решить эту проблему. Дне через 4 нам и позвонил данный сотрудник и сказал, что все нормально. Мы перевели 1600 бонусов на карту и выяснилось, что они поступили на карту, которой уже год у нас не было. Когда мы вернулись в Москву в октябре месяце, мы опять обратились в это отделение банка 27.10.2020 года. Нашей проблемой начала заниматься Анна О., она связалась с сотрудниками "Мультибонус", помогла нам составить и отправить туда обращение. Через день пришел ответ, что нам  необходимо обратиться в офис банка. Мы опять обратились к Анне Олеговне, она написала письмо сотрудникам "Мультибонус" и 30.10.2020 года, она позвонила нам, что вопрос решен. После 9-ти месяцев наших мучений мы смогли спокойно работать с приложением "Мультибонус". И самое главное она нашла наши деньги и как их получить назад. Мы очень благодарны Анне О., побольше бы таких сотрудников, и тогда мы думаем, что количество клиентов у банка будет увеличиваться. Низкий поклон Анне Олеговне.С уважением и благодарностью. Т-ва Наталья В., Т-ев Виктор И.