Из-за ограничений 30.11.2020г произошло частичное списание ДС в счет платежа по ипотеке

09.12.2020 11:46
4426
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Имеется ипотека в данном банке, все средства вношу заранее для списания платежа, но 30.11.2020г. увидел что средства не списываются, при звонке в Колл центр сказали что действуют ограничения, не переживайте, информация в мобильном банке отображается некорректно, списание прошло, но мобильном банке было что сумма списалась частично чуть более 9000руб.. 07.12 другой оператор сообщил что все таки деньги не списаны , но находятся на счёте погашения . Не знает причину, почему не списались .Сказал что оставит обращение . 09.12. оказалось обращение никто не оставлял!!  Сегодня на 09.12.2020г деньги списались частично, остальная часть так и не списывается, но списываются какие-то просроченные % по 4,02руб. каждый день., идет просрочка платежа не по моей вине. Оставляли претензии несколько раз, никто не может ничего ответить!! К сожалению получить ответ не могу до сих пор, сотрудники колл центра говорят ожидайте и звоните сами, потому что банк не уведомляет никак о том, что претензия рассмотрена. Прошу банк решить мой вопрос!! Также прошу уточнить передана ли информация о просрочке в бюро кредитных историй!! Претензия № 46545433 от 09.12.2020г.
79038555595
2020-12-16T19:35:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка