Уже 3 недели не возвращают закладную

09.12.2020 17:01
4791
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 17.11.2020 был полностью погашён ипотечный кредит. 18.11.2020 написано заявление на возврат закладной, которая в соответствии с договором должна быть мне возвращена в течении 5 рабочих дней. Однако на сегодняшний день прошло уже три недели с момента написания мною данного заявления, а по Указанному вопросу Полная тишина! Закладную не вернули, в кол центре ни чего не могут ответить по данному вопросу, в доп офисе в котором писала заявление на возврат тоже ни кто ни чего вразумительного не может сказать... Ни где моя закладная, ни когда мне ее вернут, ни где ее искать, ни к кому обращаться... Полная тишина и ни кто ни чего не знает...  Информацией не владеют.  Прошу оказать содействие в решении данного вопроса и в кратчайшие сроки вернуть мне закладную. Виновных в Невыполнении обязательств по возврату закладной Привлечь к ответственности.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-10T11:17:53+03:00
Здравствуйте, Sveta_2020! Проверим информацию о несвоевременной выдаче закладной и с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sveta_2020
2020-12-17T12:17:15+03:00
Закладная получена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка