Нужно скорее отказаться от этого отвратительного банка

09.12.2020 21:21
5084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я очередной обманутый клиент. 5.12.20 года я переводила деньги на свою карту в банке Тинькофф. Как и у многих средства не дошли. Вечером позвонила к вам в банк,обещали вернуть средства в течении 2-5 дней. В понедельник ещё раз позвонила,сотрудник,идентифицировав меня по кодовому слову, заявил,что оказывается деньги ушли в Тинькофф,и это проблема банка тинькофф и обращаться нужно туда. После,не выдержав разговора со мной,он перевёл меня на кого-то другого. Новый сотрудник тоже пытался меня идентифицировать ,но ему мое кодовое слово уже не подошло,и она меня перевела на нового члена вашей команды. И тут История с кодовым словом повторилась. Далее мне пришлось уже идти в банк на личный приём! Там мне попался вполне себе адекватный оператор Ольга Владимировна ,которая мне и сказала,что деньги мои никуда не ушли,а просто подвисли в вашем банке. Мы написали обращение,которое должны были рассмотреть до 14.12. Но сегодня пришло смс о продлении сроков до 19.12. Простите,вы там вообще в своём уме??? У людей возможно последние деньги потерялись,а вы их возвращать не хотите! Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение и вернуть деньги до 12.12,как и должно быть! Иначе буду вынуждена обратиться в центробанк ,а заодно и в прокуратуру! Нас тут таких много! Также ооочень прошу выдать мне копию моих заявлений на выдачу карт,т.к. очень хочется понять,как такое возможно,что для одного сотрудника кодовое слово подошло,а для остальных нет!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T11:17:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-10T05:42:25+03:00
Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка