Откровенный обман и хамское отношение

Не ожидала столкнуться с обманом в таком крупном банке, зарплатным клиентом которого являюсь! Неделю  (при сроке в 14 дней) пыталась отказаться от страхования кредита. Сотрудники, не скрывая личного интереса, глядя в глаза, а в последующем и в повышенном тоне обманывали, придумывали несуществующие причины, лишь бы я не расторгла договор страхования! Специально тянули время! За неделю я общалась с четырьмя сотрудницами, которые говорили мне заученные фразы о повышении ставки то на 5%, то на 6% (видимо, не успели договориться об одной цифре) при отказе от страхования, когда в кредитном договоре об этом не говорилось ни слова! Но больше всего впечатлила консультант Валерия, которая сообщила, что оказывается существует ДВА договора! Один в личном кабинете интернет-банка, а второй - "ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ДОГОВОРА, ЕСЛИ ВЫ РАСПЕЧАТАЕТЕ"!!! При этом она мне даже сказала в каком пункте и на какой странице договора искать слова о повышении ставки при отказе от страхования, но там не было написано ни-че-го! В последующем, при моей просьбе, её уважаемые коллеги так же, как и я, ни слова об этом найти в договоре не смогли. При каждом моем посещении отделения, они переписывались в чате и созванивались, советуясь прямо при мне, что же ещё придумать, как меня обмануть, только бы я не отказывалась от страхования! В итоге, потратив кучу времени и нервов, я наконец-то добилась от них заявления на расторжение договора страхования, но оно было сопровождено словами: "Повышение ставки по кредиту остается на усмотрение банка"! В таком случае, данная ситуация будет рассматриваться в суде! Стыдно за сотрудников и за банк в целом! Мнение поменялось кардинально в худшую сторону!