Потеря времени, душевного спокойствия и денег!

10.12.2020 12:03
3907
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня заканчивался срок вклада и я должен был зарезервировать нужную сумму в отделении. Сначала звонил на номер +7(812)*****-88 (как я понимаю тел отделения на Московском). Дозвонится мне не удалось. Постоянно автоматический голос просил ждать, ввиду занятости всех операторов. С моего счета номера телефона списали за звонок 15 рублей. Притом, еще раз повторяю, дождаться оператора мне не удалось. Потом позвонил на горячую линию по тел.8 (800) 700 77 57. По этому номеру мне посоветовали позвонить на местный номер в СПб. 8 (812) ***** 20 . Позвонив по которому, в результате еще более длительного ожидания и переброски от одного оператора к другому, со счета номера моего телефона еще была списана сумма 22 рубля.  В итоге я дозвонился, но чего этого стоило! Помимо длительного ожидания и потери времени, с номера моего телефона была списана сумма в 37 рублей!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-14T11:19:23+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за возможные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению и направлены в ответственное подразделение. Также хотим пояснить, что время ожидания на линии зависит от уровня сложности вопроса и количества поступающих звонков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
bykov2005
2020-12-11T19:43:16+03:00
Мне звонил сотрудник банка. Спасибо проблема решена, претензий к банку не имею
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

04.08.2026года посетила отделение банка по адресу Невский проспект дом 137. Очереди в отделении не было Пригласила на обслуживание операциониси Оксана К-йс. Надо было продлить... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Я приехал в офис на Вельяминовской дом 6 ближе к 10:30 утра для констулттации по вкладу. Хотел добавить сумму. В отделении была очередь из одного человека - Меня. Сотрудницы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка