Родом из 90-х

Здравствуйте. В начале этого года открыл счет по ИП и встал вопрос по поиску кассы и КЭП, в МТС взял Кассу "напрокат"  и купил у них облачную КЭП для работы. И вот мой отзыв почти за год использования. Начнем с "облачной" КЭП. Такого плохого продукта я еще не встречал, работает с перебоями, если ей не пользоваться неделю, то она блокируется и нужно писать по эл. почте в поддержку чтобы ее разблокировали, вообще все вопросы по ее неработоспособности можно решить только по эл. почте, ну как решить, отвечают они примерно на третье письмо раз в три дня, не работает она постоянно. Короче, торгов я пропустил с этой КЭП не мало и в июле этого года пришлось купить обычную КЭП у "Контур" и горя не знаю теперь.  Что по поводу Кассы, вроде работает нормально, зарядку держит достойно, дизайн симпатичный, но ЛК кассы не верно все отображает, ну и бог с ним, хоть в фнс все верно уходит. В целом само оборудование меня устраивает, но и с этим продуктом они умудрились. И это немного бесило при получении кассы, а полной аншлаг начался когда я ее выкупил. 1. Кассу обещали привезти самостоятельно, по итогу за ней нужно ехать на край Москвы. 2. Когда приехал за кассой то оказалось, что их крутая облачная кэп МТС не работает и кассу МТС не получится активировать, 6 часов мучений и вроде все заработало и звонки и эмейлы руководству что-то сдвинули.  3. Запросил выкуп кассы , чтобы ее купить нужно чтобы они рассчитали ее итоговую стоимость для выкупа. Пока она не куплена я плачу дорогую аренду, и они стали тянуть время. В итоги спустя 3 недели, после горы писем мне все рассчитали.  Я сразу все оплатил, это было 29.09.2020.  Сразу запросил акт сверки. Далее они запросили какую-то заявку на расторжение, прислал ее, потом еще раз ее прислал, и вот уже на дворе 10.12.2020, а мне до сих пор приходят счета на оплату суммы за аренду. Касса выкуплена давно а по телефону мне говорят, что она до сих пор в аренде. Просто непорядочный банк, или сбор неграмотных людей которые не могут наладить связь между отделами, непонятно. Буду ждать решения. Уже не знаю, что делать и куда писать, они не отвечают, по телефону сказали, что решают.