Кредит для бизнеса

В июне 2020 года наша организация взяла кредит на зарплату с государственной поддержкой под 2%, по условиям мы подходили. 30 ноября 2020 года нам пришло письмо о том, что нам необходимо погасить кредит тремя равными долями и ставка у нас 15%, так как мы не выполнили условия по сохранению численности. Менеджер Максим сообщил, что численность сотрудников они отслеживают по отчету СЗВ-М, но форма СЗВ-М включает в себя абсолютно всех застрахованных лиц, задействованных у работодателя, как в постоянном штате, так и по гражданско-правовым договорам, в том числе и работников, проработавших хотя бы один день в месяц и работников отсутствующих на рабочем месте без уважительной причины (прогульщики) Таким образом, когда в нашей организации увольнялся сотрудник и на его место на следующий день мы принимали нового сотрудника с целью сохранить численность по отчету СЗВ-М, численность у нас увеличивалась, так как в отчет попадали и уволенные и вновь принятые, а в следующем месяце численность падала, так как уволенные сотрудники туда уже не попадали.   Наш менеджер Максим оказался крайне неклиентоориентированным сотрудником, абсолютно не готовым оказывать сопровождение возникших по вине Сбербанка вопросов. Вместо решения просто перестал выходить на связь, по сути расписавшись в своей несостоятельности. Просьба дать обратную связь по ситуации, назначить нам компетентного менеджера для срочного решения нашего вопроса и предоставить его контакт для связи либо предоставьте контакт руководителя данного отдела,раз рядовые менеджеры совершенно не заинтересованы в своих клиентах. Данную жалобу дублируем в ЦБ и на сетевые банковские ресурсы, чтобы в следующий раз у компаний было понимание, что получая субсидированный кредит, обещанный государством, Сбербанк просто наживается и так на сильно пострадавшем малом бизнесе. Спасибо.