Сбербанк

Обслуживание

11.12.2020 07:25
5438
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в офис отделения17/40по адресу 47км Мкад стр 20 в гипермаркете в начале БОРОВСКОГО шоссе по вопросу зачисления на пластиковую карту- оказалась компенсация и зачисление сумм по наследованию, тк по телефону 900 не получила необходимую мне  информацию. Также получила выписку о состоянии вкладов, интересовали вклады 1990 года и даты  и суммы уже произведённых компенсационных выплат, теперь буду ожидать  от Банка дату Полной и соизмеримой с текущим состоянием экономики и стоимости жизни сейчас  выплаты вкладов 90 годов. Хорошее, доброжелательное обслуживание в оперзале, что, к сожалению, не всегда встречается. Узнав, что я с 1981 года работала в банковской сфере, поздравили с прошедшим Днём Банковского работника, который был 2 декабря, сказав, что бывших банковских работников не бывает.... НЕ нравятся переговоры с роботом по телефону 900, хотя давно знаю волшебные слова для соединения с оператором, но это Часто  не улучшает настроения для быстрого решения вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T17:50:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая неудовлетворенность работой поддержки, снимаем балл и засчитываем 4.
tyurenkova.tatiana
2020-12-19T00:35:26+03:00
Не согласна с Вашей оценкой моего сообщения, хотя , как выражается сейчас молодёжь, мне это достаточно " фиолетово", но робот не всегда Все понимает и тратится впустую время, а общение с живым оператором быстрее позволяет решить вопрос, по которому был произведён звонок...если Вы видете мои переговоры( а Вы их видете), то я всегда старалась объективно ставить после разговоров оценку, она может и не нравится, но это была чистая правда, себе - то я не вру.... Операторов сейчас я не критиковала- правда, по Высоцкому, часто бывает " голой", но для улучшения работы Вашей структуры правду надо слушать и, может быть, это улучшит работу и общение с клиентом, который, как Вы знаете, всегда прав... В МФИ училась вместе с небезизвестным для Вас Казьминым и другими " серьёзными" людьми))))
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-11T09:09:07+03:00
Здравствуйте! Некоторые операции можно сделать только в офисе, а для некоторых достаточно позвонить по номеру 900. Спасибо, что отметили хорошую консультацию. Я присоединяюсь к поздравлениям! Приходите еще 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка