Не особо спешат решать проблемы клиентов

11.12.2020 12:14
4390
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Видимо решаются все проблемы только через отзывы на подобных сайтах... ок, придётся каждый раз видимо писать, раз операторы пишут, что проблема будет решаться до 35 дней. Суть в следующем, по карте кэш-бэк начисляется кэшбек за совершенные операции, накопилось около 3000, хотел вывести, но больше недели этого сделать не получается, выскакивает ошибка и пишет обратитесь в контактный центр. обращаюсь, отвечают пишите претензию на эл адрес, пишу, день-два-три ни ответа ни привета, пишу опять в поддержку, отвечают ждите до 35 дней... для чего простите тогда вообще этот кэшбэк нужен, если вывести его нет возможности, даже хотя бы просто на телефон? Молчу уж о сертификатах...
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-12T18:39:45+03:00
Здравствуйте, Nikaz16! Мы проверяем ситуацию с кэшбэком. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Nikaz16
2020-12-15T17:20:57+03:00
Вопрос решён, спасибо. Хотелось бы, что б как-то подобные вопросы решались все же не через такие сайты с отзывами, а через кол центр, а не так, что ждите 35 дней, а потом идите в офис... спасибо ещё раз
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка