Не все то лучшее, что Ургант рекламирует

11.12.2020 14:41
4289
Оценка
1
Отзыв проверен
Из каждого утюга вещает Ургант какая замечательная красная карта.  Поделюсь своим опытом использования: Решил закрыть через красную карту 100 дней кредитку другого банка. Совершил операцию, поступил звонок с вопросом я ли ее совершаю. Ответил утвердительно, но деньги не ушли и никакого оповещения об этом не поступило. Спрашиваю в чате, что такое, ответ - ошибка. Повторите операцию. Повторяю операцию. Результата никакого. Спрашиваю в чате - ответ: извините, не знаем в чем дело, нам надо разобраться.  Дайте нам три рабочих дня а может и больше. Другой банк, который Ургант раньше рекламировал такие вопросы максимум за сутки решал (были аналогичные проблемы).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-14T17:24:00+03:00
Уважаемый клиент, в связи с техническими проблемами в программном обеспечении банка сервис перевод задолженности временно недоступен. По данной ситуации в банке уже ведутся исправительные работы. При обращении в чат оператор направил запрос в ответственное подразделение банка и рекомендовал вам обратиться повторно через 3 дня. За получением ответа вы не обращались. Действия сотрудника корректны. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка