Альфа Банк обманывает своих постоянных клиентов и обходит закон о страхование кредитов

Всем привет! Я клиент Альфа Б более 15 лет, это очень честный отзыв и болезненный для меня. Месяц назад 29-30 октября со мной связался менеджер банка с предложением кредита по хороший ставки для рекредитование моих кредитных продуктов. Я спросил могу ли я отказать от страховки как я делал раньше. Сказали это невозможно, либо позже можно будет отказаться, но ставка кредитования вырастит более чем на 5%. Но сказали, что я могу в любой момент провести перерасчёт страховой премии согласно новому закону и вернут деньги за неиспользованный период. Я собирался покрыть все свои кредиты в ближайшее время. Менеджер убедил если через месяц закрою, будет ок и перерасчет произведут. Я взял кредит для более комфортного ежемесячного платежа на 5 лет. К кредиту добили 132 000 руб. за страховку. Я закрыл кредитом кредитки и другой потребительский кредит. Через неделю+- я позвонил в АБ  уточнить как происходит перерасчет, меня направили в А Ст, где сказали, что я как закрою должен позвонить и все оформят. Через месяц закрыл это кредит в банке, как и собирался и говорил менеджеру, который мне "впаривал" новый продукт в пользу улучшений условий. После закрытия кредита я позвонил в альфа страхование, они уточнили номера договоров. И ТУТ я узнаю, что у меня два договора. По одному дают ссылку для оформления возврата, а по второму просят прослушать аудио ответ, где мило посылают с моим желание пересчитать мою страховку и вернуть деньги за [b]4г. и 11м. не пользования[/b] ей, согласно тому, как меня убедил менеджер! Кредит я закрыл через месяц! Связался с А.Б, они записали жалобу и просьбу прослушать разговор, в котором [b]меня ввели в заблуждения и прямым текстом обманывали[/b]. Мне пришел ответ с отказом по моей претензии с указанием, что согласно новому закону возврат части страховой премии осуществляется по договору страхованию от которого зависит ставка по кредиту. Менеджер меня убеждал что отказаться я не могу от страховки и от нее зависит ставка. Как раз согласно этому закону. Но Альфа Б. каким-то хитрым путем, основную сумму 114 960 руб. вешают на второй договор, который по каким-то не понятным соображениям не имеет отношение к кредиту!!! И это банк который я любил более 15 лет и считал эталоном надежности и доверия, поступил со мной как уличный мошенник. Моя обида, что никто даже разбираться не хочет. При том, я храню в банке внушительную сумму и семья. Такого хамства и обмана я не ожидал. [b]Альфа Банк не хочет встать на сторону своих старых клиентов[/b] и не хочет детально изучить ситуация и запись где[b] сотрудник, умалчивает детали, вводит в заблуждение и обманывает[/b] для смены кредитного продукта в ущерб для меня, что привело к потери за месяц более 115 000 рублей. В любом случае эти два договора связанны с кредитом. Считаю, что А. Б. должен сделать перерасчёт. Очень жаль, что банк даже не удосужился внимательно изучить записи разговора своих сотрудников, то как они обманывают постоянных клиентов. Я безусловно закрою все свои счета, мой отец и племянник. Так же закрою юридической счёт ООО «А..». Мы все приняли решений в этой ситуации закрыть счета и инвестиционные продукты. Более 15 лет мы были с Вами. Банк безусловно потеряет больше из-за своего отношение к данной ситуации. Конечно я уже обратился к юристам и деньги Банк в любом случае вернёт. Конечно я уже пишу отзывы на известные платформы и снимаю видео где детально расскажу, по пунктам как мой любимы [b]Альфа Б обманывает[/b] и хитрым способом [b]нарушает закон о страхование кредитов[/b]. Дело не в деньгах, дело в отношение к своим самым лояльным клиентам.