Банк не закрывает вклад

11.12.2020 16:45
4354
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже неделю пытаюсь закрыть вклад в Мтс Банке. Вначале спросил по телефону в службе поддержки можно ли закрыть вклад и получить деньги без визита в банк. В моём городе нет отделения этого банка. Оператор ответил, что можно, нужна карта Мтс, которую можно открыть в офисе любом мтс. Открыл карту, зарегистрировался в приложении не сразу, пришлось снова звонить в поддержку. Но оказывается в приложении нельзя закрыть вклад, нужно старое приложение или онлайн банк. Установил, но зарегистрироваться не смог ни в старом приложении, ни в онлайн банке. Написал в чат поддержки попросили подождать 2-5 рабочих дней.  Прошла неделя войти по прежнему не могу зайти в онлайн банк и старое приложение. Оператор в чате поддержки сделала новую заявку в тех.отдел и ещё попросила ускорить ту первую заявку от 4.12 и на этом попрощалась. Сказала, что больше ничем помочь не может. Итог.Вклад не закрыт. Мои деньги лежат в банке. Ими воспользоваться не могу. Я теряю время и деньги. Ждите непонятно сколько. Никакой конкретики. И это про деньги и про Мтс банк. Зато теперь у меня есть пластиковая карта Мтс.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-12T20:06:26+03:00
Здравствуйте, Legi4no! Уточняем информацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка