Великолепное обслуживание в отделении

11.12.2020 17:15
3866
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Зашёл в ближайшее к своему офису отделение банка на Смоленской, нужно было положить небольшую сумму на долларовый счёт. В отделении все менеджеры были уже заняты и девушка управляющая любезно отвела меня подождать в Альфа клуб. Подождал 1 минуту и меня приветливо пригласила в кабинет менеджер Софья. Она оперативно и четко выполнила все необходимые операции, распечатала приходник и проводила меня до касса, вежливо попрощавшись и пожела хорошего дня. В кассе за минуту выполнил нужную мне операцию и довольный и счастливый вышел из отделения. Такого великолепного обслуживания я давно не встречал ни в одном банке. Был очень удивлен и польщён такой заботой о клиентах и слаженностью работы сотрудников. Однозначно ставлю лайк! :) Спасибо вам что вы есть! Буду и впреть оставаться вашим лояльным клиентом. Спасибо большое за всё! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T10:37:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат и времени событий. 28.12.2020 Оценку засчитываем.
a*******@gmail.com
2020-12-21T15:44:11+03:00
Уважаемый Администратор портала, я правильно вас понимаю, что чтобы вы удостоверили мой отзыв об обслуживании в Альфа банке, мне нужно еще написать несколько отзывов? Вам не кажется это немного не корректным по отошению ко мне и к банку? Конкретно описанный мной выше отзыв был написан исходя из моего посещения офиса банка 11 Декабря в 12 часов 45 минут, точнее извините сказать не могу. Спасибо за понимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-15T23:44:06+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что обслуживание в нашем банке приносит вам позитивные впечатления. С удовольствием передадим благодарность Софье. Уверены, ей будет приятно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка