В альфа банке сливают информацию о клиентах

Мне позвонили с номера альфа банка, представились сотрудниками, сказали, что на моё имя оформлен кредит. Для того чтобы разобраться в ситуации перевели меня на якобы технического специалиста, который назвал полностью мои паспортные данные, доход с точностью до копейки, сумму кредита и какие карты у меня в банке имеются.  Такие личные данные знает действительно только банк. В дальнейшем держал на линии, говорил, что передал информацию в МВД и скоро они должны перезвонить. Перезвонили с телефона МВД (я проверяла) сказали, что ведут мое дело и выяснят, кто оформил на меня кредит и что, так как все данные для оформления кредита есть только у сотрудников, то подозреваются именно они. Кредит был оформлен в размере больше моего дохода, как такие кредиты банк оформляет без какого-либо подтверждения и дополнительных вопросов не пойму. Обманщики за время разговора скорее всего каким-то образом зашли в мобильное приложение и подтвердили кредит. Предположение сделано, так как после этой истории в отделении банка меня спрашивали, заходила ли я с телефона хуавей в моб. приложение (то, что параллельно в моб. приложение в личный кабинет был вход с двух разных устройств банка видимо совершенно не смутило). Обманщики сказали, что поскольку в афере участвует сотрудник банка необходимо снять денежные средства и перевести их на специальные счета  Альфа банка (номера некоторых карт есть) для отслеживания этого сотрудника. На любые вопросы о работе банка давали грамотные ответы без запинки, ощущалось, что специалист отвечал профессионально. В отделении банка при оформлении карты (которую сказали оформить эти обманщики) не задавали никаких вопросов, не запрашивали каких-либо подтверждений о кредите, выдали карту за 5 минут и уже через 10 минут банк был закрыт.  В дальнейшем после аргументированного объяснения о том, что якобы мои паспортные данные могут быть украдены, эти специалисты сказали, что надо снять деньги с остальных счетов и перевести их на якобы счет альфа банка.  На снятие наличных с карты в таком большом размере альфа банк также никак не отреагировал, не поступало никакого звонка. В сравнении со снятием наличных по счету другого банка это кажется странным, так как в другом банке сразу позвонили и уточнили снимала ли я деньги.   После того, как выяснилось, что все это была аферой обманщиков и меня крупно (очень крупно) и грамотно провели мягко говоря, я предоставила всю информацию банку и полиции.  В этот же день обманщики неоднократно мне звонили с номера, принадлежавшего службе такси +74996860***. Далее я пошла в отделение банка в Королеве 08.12, там, при запросе подробной выписки по операциям счета, я запросила договор на кредит, чтобы ознакомится со всеми условиями, и описала подробно всю ситуацию.  Сказали, что сегодня, максимум завтра вышлют договор.  10.12 договора не было, связывалась по телефону горячей линии,  напоминала про договор и они оставляли заявку, чтобы мне перезвонило конкретно отделение. Они позвонили и сказали, что менеджер, с которым я говорила не помнит, чтобы я этот договор запрашивала, извинились, сказали сделают запрос и пришлют его сегодня. 11.12 договора все нет, позвонила повторно, опять заявка в отделение. На третий раз менеджер из отделения перезвонила, сказала сейчас все вышлет и перезвонит, уточнит. Договор наконец прислали на 4ой день запроса и после 3 обращений, но для уточнения так и не перезвонили.