При выдачи дебет карты, мониторят КИ

12.12.2020 09:00
4405
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При получение карты дебетовой, сотрудник сказал что придет СМС код для подтверждения. Приходит смс о запросе БКИ. Я ему говорю зачем вы спрашиваете КИ что за код?? Он это не то, сейчас дрг придет. Пришел другой... PS. При получение отчёта КИ Я увидел картину.. запрос от Альфа Банка на кредитную карту. Считаю умышленное введение в заблуждение! Как бы вы тут не распинались! Два кода приходят один для КИ а другой для получения карты! Ставлю жирный кол Вам!!! Пришел за одним, а получаешь ещё умешленное узнавание КИ своей с помощью смс кода!  От 01.11.2020
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-17T17:24:34+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы примем меры для того, чтобы ситуация с запросами не повторилось в будущем. Направить запрос в НБКИ, ОКБ, Equifax с требованием удалить сведения о запросе банка от 09.11.2020 вы можете только самостоятельно. Рекомендуем вам обратиться непосредственно в бюро кредитных историй. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка