Пропало отображение онлайн-вклада в СберБанк Онлайн

12.12.2020 12:37
5837
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае 2020 создал через СберБанк онлайн на телефоне вклад «Помню. Горжусь» сроком на пол года. Где-то в октябре вклад перестал отображаться в разделе "Вклады". Даже если заходу через компьютер то вклада нет ни в новой версии кабинета, ни в старой. В настройках отображения, где можно скрывать и восстанавливать видимость карт, этого вклада так же нет. В старой версии кабинета только лишь на одной странице есть упоминание о вкладе, но сделать там ничего нельзя и сумма вклада не указана. Писал в онлайн-чат, сначала ответил робот, что вклад восстанавливается через настройки, но там его нет. Потом специалист техподдержки написал, что нужно идти в отделение банка и восстанавливать там. В отделении банка видят мой вклад, но восстановить отображение не могут. Говорят, чтобы я написал в онлайн-чат приложения и мне там всё восстановят.  Получается какой-то замкнутый круг. Вклад давно закончился, его нужно продлять либо закрывать. Что мне делать? [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/X2MNHyY/9-EMTXu2jc-L8.jpg]https://i.ibb.co/X2MNHyY/9-EMTXu2jc-L8.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/47BS3G9/o5d-TPa4-LJXM.jpg]https://i.ibb.co/47BS3G9/o5d-TPa4-LJXM.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/qrMLC06/image.jpg]https://i.ibb.co/qrMLC06/image.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/1XYDSMp/2.jpg]https://i.ibb.co/1XYDSMp/2.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/q1fTPBb/3.jpg]https://i.ibb.co/q1fTPBb/3.jpg[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-13T16:40:11+03:00
Здравствуйте! Для изменения настроек рекомендую обратиться в офис банка. Мне стало известно, что коллеги звонили вам и сообщили подробности. Извините за неудобства! С уважением,  Мария Александрова Сбер
pencroff
2020-12-13T19:20:09+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка