Обман представителя Альфа Банка

Произошла крайне неприятная ситуация. Заказал карту Альфа Банка 100 дней без процентов. Доставил курьер Вадим +7 (967) ***-56-57 вот его номер телефона. Подсунул подписать страховку. Я говорю мне она не нужна. Он меня начал убеждать, что это полностью безплатно. То есть я снимаю 50 тыс рублей, кладу их вовремя и не плачу ни страховку, ни проценты. Я спросил у него многократно, он меня заверил, что деньги за страховку браться не будут. Сегодня смотрю, у меня 613 рублей почти комиссия за организацию страхования. Я позвонил в банк, мне сказали, что оказывается Страховка стоит грабительские 1,2%!!!! В месяц. Звоню Вадиму. Он начал юлить, мол это все бесплатно, потом говорит, что он доводит информацию до клиентов, которую дают ему. Я спросил ему говорили письменно или устно о том, что не будет взиматься плата за страховку. Он сказал устно..... хотя по всем правилам подобные инструкции должны доводиться письменно. В общем я так понимаю у Альфа Банка дело по обману клиентов поставлено на поток. Я потребовал отключить мне страховку и вернуть/ отменить обманом начисленную комиссию за страховку. Требую разобраться в ситуации также представителей банка которые мониторят сообщения здесь. В противном случае буду обращаться в контролирующие и надзорные органы. Впечатление о банке испорчено очень сильно, неужели банк не может зарабатывать деньги не обманывая и не вводя людей в заблуждение???? Отмените эти бандитские и людоедские комиссии которые вы мне начислили злоупотребив моим доверием. Рассчитываю на то, что это все таки нечестный и недобросовестный сотрудник, и что его действия не характеризует политику банка