Обман

Жалоба на действия сотрудников «Альфа-банк». 14.10.2020 я пришёл в отделение Альфа банка, расположенное по адресу : г. Москва ул. профсоюзная д 104 для оформления кредита. Мне необходимо было взять сумму в 300 т.р. Пообщавшись с сотрудником, и объяснив ему свои желания, им было предложено «выгодное условие», а именно: взять максимально одобренную сумму (1,87 млн), и в первую же выплату по кредиту досрочно погасить кредит той суммой, которая мне не понадобилась, при этом условии процент был наименьшим. Мне сообщили что при данном досрочном погашении ежемесячный платёж и страховка по кредиту будут перерасчитаны на оставшуюся сумму. Процесс приобретения кредита проходил через мой телефон в приложении банка. Сотрудник попросил войти в приложение, а затем я передал ему телефон для того чтобы он сделал необходимые манипуляции. Договора, с условиями кредитования и страхования по кредиту, мне для ознакомления и подписания не предоставлялись, а были подписаны простой электронной подписью через то же приложение.  В конце процедуры сотрудник мне сообщил что средства я могу снять в банкомате.  В первый платёж по кредиту, при котором я должен был досрочно погасить суммой, которая мне не понадобилась, оказалось что сумма страховки не была перерасчитана и составила 200 тр плюс к сумме моего кредита и процентов за него. По итогу вышло что я переплачиваю в два раза больше необходимой мне суммы. Обращался в отделение банка с заявлением по этому поводу, но мне отказали, тк договор о страховке был подписан электронной подписью через приложение альфа банка. Считаю действия сотрудника банка незаконными и прошу разобраться в данной ситуации.