Зачисление средств на закрытую карту

14.12.2020 14:04

6004

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

На закрытую мной карту в ПСБ поступили средства .С этой карты я оплачивала авиабилеты и авиакомпания вернула средства на карту за отмененный рейс. На горячей линии и в офисе м. Алексеевская отказываются выдать справку о зачислении или возврате денежных средств поступивших на закрытый мной счет. В ПСБ уверяли меня что деньги не могли быть зачислены и не поступали на мой счет , пока я не прислала платежное поручение от авиакомпании о том, что 25 ноября 2020 года денежные средства перечислили на мой закрытый карточный счет в ПСБ 423.................082. Я написала заявление 10 декабря 2020 г. в офисе у метро Алексеевская, чтобы мне вернули денежные средства или выдали платежное поручение для авиакомпании о возврате этих средств обратно на счет авиакомпании. ПСБ отказывается выдать документ о возврате средств в авиакомпанию и отказывается выдать мне эти средства. Без этих документов я не смогу доказать авиакомпании, что средства вернулись обратно на их счет.

Администратор народного рейтинга

2020-12-21T17:48:37+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.

ПСБ

2020-12-22T11:30:54+03:00

Здравствуйте, 321321123! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 22.12.2020 Вам в Личный кабинет Интернет-банка был предоставлен ответ, с информацией о возможных способах получения денежных средств. Дополнительно сообщаем, что выплата возвращенной по операции от 17.10.2019 суммы денежных средств возможна на счет, открытый на Ваше имя в банке, либо через кассу офиса банка. Мы заинтересованы в решении Вашего вопроса, поэтому просим Вас направить информацию о том, в каком дополнительном офисе банка Вам было бы удобно получить денежные средства, или же открыть счет в банке и сообщить нам его реквизиты для последующего осуществления выплаты. Запрошенную информацию Вы можете предоставить (со ссылкой на данный ответ) одним из следующих способов: - обратившись в Контакт-Центр Банка; - обратившись с письменным заявлением в любой офис Банка; - направив письмо на email: complaint@psbank.ru. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

DELETED

2020-12-24T17:39:00+03:00

Добрый день. Сегодня 24 декабря 2020 года я получила возврат средств от авиакомпании , поступивший на мой закрытый карточный счет в ПСБ в полной сумме через кассу. Большое спасибо всем за содействие.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Перевод пенсии user-315926302312 Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про...

ПСБ

Хорошее обслуживание! user-818626301674 Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...

ПСБ

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме user-805517481203 04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...

ПСБ

Отличный специалист user-500726295909 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-179823021147 28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...

ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026