Регистрация ИП

14.12.2020 16:11
4058
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в Тинькофф с регистрацией ИП и, соответственно открытием счета. Приехал представитель, за 5 минут все заполнил, пофотографировал и уехал. Через час пришло письмо из налоговой о получении пакета документов, и вроде бы всё хорошо, регистрируемся и работаем, но нет.. Через неделю из налоговой пришел отказ в регистрации из-за неправильно заполненной формы Р21001. Ошибка в типе элемента планировочной структуры. Казалось бы исправить и отправить обратно, что и пообещали нам сделать в течение одного рабочего дня в чате поддержки, но снова нет.. На протяжении недели я пыталась добиться хоть каких то действий от сотрудников, на что получала каждый раз один и тот же ответ - "Ваша заявка в приоритете, ожидайте уведомления из налоговой", во вторник сказали подождать до четверга, в четверг до пятницы, в пятницу до воскресенья, в воскресенье сказали у налоговой выходной, до понедельника, итак понедельник, и очередной "завтрак".  Каждый раз разные менеджеры утверждают, что все в работе, и заявка то в приоритете, то они сейчас её поставят в приоритет. Звонить на горячую линию это отдельный вид издевательства над клиентом, по три-четыре раза переключают с одного на другого и ни один не может дать внятного ответа.  Но у них есть отработанная фраза - "В налоговой произошли изменения по правилам заполнения формы". Да, действительно, произошли. Но еще до вступления в силу изменений, форма была в открытом доступе, да и вообще это не оправдание для "третьего по количеству клиентов банка России". С Тинькофф Банком давно знакомы, и я и муж пользуемся их продуктами и проблем не возникало. Хотелось получить комплексное решение по регистрации, но знала бы, что настолько непрофессиональный подход имеет место быть, обратилась бы к другим поставщикам подобных услуг, благо предложений не мало.  В итоге от начала регистрации прошло почти две недели и я не имею ни зарегистрированного ИП, ни открытого счета, а только разочарование и убытки.  Уже неделю я должна была работать, а в итоге вынуждена ждать, пока работники банка соизволят исправить свою ошибку и отправить документы. И учитывая, что на момент написания отзыва документы еще не отправлены, стоит прибавить 5 дней рассмотрения налоговой, а там надеяться, что в этот раз все заполнено верно. Если хотите быстро открыть ИП и расчётный счет, очень внимательно прочитайте отзыв и подумайте, готовы ли вы вставать на эту тропу вместе с Тинькофф.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-15T18:46:59+03:00
Приветствуем. Мы не смогли сразу на должном уровне решить ваш вопрос, простите. Получали очень много обращений и из-за этого нарушили разумные сроки. Сейчас все поправили, документы отправили еще раз. Вам позвонили и об этом рассказали. После открытия счета рассмотрим варианты бонуса для вас в качестве извинений. Больше вас не подведем!
Виктория З.
2020-12-15T13:05:25+03:00
Сегодня пришло уведомление о подаче документов, если это произошло благодаря отзыву, выражаю благодарность порталу и тем, кто приложил свою руку к этому. Спасибо, возможно мы наладим взаимовыгодное сотрудничество без таких неприятных инцидентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка