Обман по кредитной карте

14.12.2020 16:45

4237

Оценка

Отзыв проверен

Я перешёл по рекламе в приложении Ренессанс, по оформлению виртуальной кредитной карты. Прошёл все этапы регистрации, после чего карта отобразилась в приложении. Было написано в рекламе, что решении за 2 минуты и тд. В общем карта появилась, но кредитный лимит на ней ноль. Подумал подождать 1-2 дня, но ничего не изменилось... После чего было 5-7 звонков в колл центр, где мне сказали, что кредитный лимит банк рассматривает в конце месяца, я решил подождать, но даже спустя полтора месяца никаких изменений не произошло. Сегодня 10.12.2020 я ещё раз позвонил в колл центр, девушка мне заявила, что у меня не кредитная карта оказывается оформлена. Я ей объяснил, что переходил по рекламе, что даже в приложении у меня чёрным по белому написано: Цифровая Кредитная Карта. Она оставила заявку от меня и сказала что со мной свяжутся. Девушка связалась и снова начала говорить, что у меня не кредитная карта, после того как я сказал, что у могу предоставить скрины и тд, перестала это делать, и заявила, что эта карта сделала для того, чтобы я хранил свои деньги онлайн. Зачем мне для этого заводить кредитную карту? Портить или даже делать какие то лишние отметки у себя по поводу кредитных карт и кредитных историй? Прошу руководству этим заняться и решить вопрос в течении хотя бы 2 дней, в противном случае я закрываю эту фальшивую кредитную карту и оставляю заявку в решении вопроса в судебном порядке, по факту обмана в рекламных заявлениях и введении в заблуждение..

Ренессанс Банк

2020-12-17T09:23:56+03:00

Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения по сложившейся ситуации относительно консультации специалиста. Информацию сообщили его непосредственному руководителю для принятия соответствующих мер. Отметим, что решение о начисление кредитного лимита принимается банком в одностороннем порядке. Отслеживать сведения по счету рекомендуем самостоятельно через мобильный банк. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,95

средняя оценка

37.24%

решено проблем

721

отзыв

711

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026