Банк изымает деньги

15.12.2020 00:01
5146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе из Сбербанка на счёт Промсвязьбанка (через приложение Промсвязьбанка) пропадают деньги. За 3 месяца такое происходит 2 раз. Это уже перебор. Я осуществляю перевод средств для погашения ипотеки, так вот единоразовый перевод на сумму 76.000 рублей, зависает не пойми где. Один банк говорит, что от них деньги ушли, а другой говорит, что денег нет и они не приходили. Звонки в банки не дают никакой пол зы. По истечении 3-х рабочих дней, которые мне пришлось ждать, денег нет. При этом всем, перевод, который я совершила потом на сумму 1.000 рублей и 10.000 рублей, пришли за доли секунд. С такой отвратительной работой банка и такими ошибками системы невозможно пользоваться банком не боясь за свои средства. А хуже всего, что после пропажи денег мне приходится искать ещё одну такую же сумму, что бы не получить пени за просрочку платежа по Ипотеке. Когда это случилось первый раз Промсвязьбанк, через 3 дня, делал возврат моих средств, через заявление. Получается, что ошибки в этом банке. Учитывая сложившуюся ситуацию, которая систематически происходит с моими деньгами, я бы предпочла перестать быть клиентом этого банка. К тому же, согласно ст.395 ГК РФ за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочке в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T11:30:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ПСБ
ПСБ
2020-12-25T00:14:23+03:00
Уважаемая olenyfka! Разъяснения по Вашему отзыву будут нами предоставлены в ближайшее время. С уважением, Промсвязьбанк
olenyfka
2021-01-20T19:05:28+03:00
Банк решил мою проблему, вернул мои деньги спустя 20 дней, но без учёта компенсации, хотя и на том спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка