Запрос закладной после погашения ипотеки

15.12.2020 14:57
5142
1
Оценка
2
Отзыв проверен
28.08.2020 я погасила ипотеку, а в начале сентября 2020 я написала заявление на заказ закладной для снятия обременения. Срок подготовки банком 14 рабочих дней.  Примерно через неделю мне позвонил работе к отделения банка и пригласил получить закладную. Я приехала, благополучно получила и сдала документы в МФЦ для оформления, спустя примерно месяц мне пришел отказ из регистрационной палаты, в связи с тем, что допущена ошибка в закладной, в кадастровом номере квартиры. Я повторно обратилась в отделение ГПБ г. Видное примерно в начале октября 2020 года с просьбой заказать исправленный вариант закладной, написала заявление и предоставила уведомление из регистрационной палаты о приостановке дела.  Мне сказали, как только будет готова, мне позвонят. Я ждала звонка полтора месяца, в итоге поехала в отделение банка, они мне помочь не смогли, ссылаясь на какие-то новые правила выдачи закладной. И вот уже прошло два месяца!!!, как я не могу получить свою закладную, по вине сотрудника банка, который мне допустил ошибку. Я не знаю уже как мне с них получить закладную, т.к. по телефону дозвониться выяснить историю закладной невозможно. Очень жду, что хотя бы после отзыва здесь, что я смогу наконец получить и оформить квартиру. Я все обязательства перед банком выполнила досрочно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T11:28:27+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-15T18:17:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с банком. Мы уточним информацию по вашему обращению и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка