Обман по акции приведи друга и заработай на Альфа-Банке

15.12.2020 17:48
5524
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пользуюсь картой альфа банка, решила воспользоваться их заманчивым предложением порекомендовать другу дебетовую карту и получить приятный бонус 1000 руб, другу обещалось 500 руб после 1ой покупки.  На сайте везде указано что карта будет бесплатная навсегда. Ну оформили заявку через интернет, подруга получила карту, выяснилось что у неё ещё был счёт на старую фамилию открытый более 10 лет назад, про который она даже не подозревала. При получении она стала задавать вопросы сотруднику который выдавал карту, получит ли она бонус и будет ли карта действительно бесплатной, на что ей ответили читайте все в интернете там написано. В итоге через 2 недели у нее списывается комиссия 200 с лишним рублей, в чате спрашиваем почему, на что отвечают вы уже старый клиент и бонусы вам не положены. Хорошо, с этим я могу согласится, но за что вы списываете непонятные комиссии, на сайте у вас даже нет платных дебетовых карт, что за карту вы выпустили такую? В условиях везде написано карта бесплатная без взимания за обслуживание. Очень хорошая акция получается, ни уведомили что по акции не проходим дак ещё и комиссию начислили. Подставила друга и себя заодно. И зачем в офисе сидят ваши операционисты если не могут ответить на простой вопрос платную карту выдают или нет. Позорище, отвратительный банк, больше никогда не порекомендую ваши продукты и сама карту закрою!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T14:33:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-16T12:06:31+03:00
Здравствуйте. Чтобы мы смогли разобраться в описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10453714 ) : - полные ФИО вашей подруги, её дату рождения и мобильный номер телефона; - адрес отделения, в которое она обращалась для получения карты, и дату обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка