Не закрывают договор на карту

15.12.2020 18:11
4663
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14 октября 2020 решила закрыть кредитку и прекратить отношения с банком. Уточнила в чате у оператора что за карты на мне, как закрыть и оплатила долг полностью. Приехала в отделение на Луначарского 54а и сказала что хочу закрыть счёт и расторгнуть договор. Заявление написала, карту при мне порезали, уточнила насчет справки об отсутствии задолженности, сказали после закрытия счета смогу получить по почте, оператор назвала дату 1 декабря, день когда счёт будет закрыт. Окей пишу им пару дней назад насчет справки и мне отвечают что счёт не закрыт, напишите заявление. Два месяца прошло Карл!!! Записали мое обращение 5511232, говорят ждите 7-10 дней. А если мне справка срочно нужна например? Соответственно в кредитной истории никаких изменений также нет по моему договору. И никто это не проверяет и система работает абы как. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, в ближайшее время хочу ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, дайте своим клиентам возможность выбора! Успехов и процветания!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-16T13:24:26+03:00
Добрый день, Natalie1312! Проверяем информацию по отзыву. Постараемся Вам помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Natalie1312
2020-12-18T14:19:34+03:00
Спасибо банку за помощь в сложившейся ситуации, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка