Тинькофф - ДНО. Ложь и обман со стороны тех. поддержки

Доброго времени суток, уважаемые Банки. Пришел сюда, чтобы донести правду, т.к в службе поддержки банка Тинькофф её нет. Начнем с того, что в субботу 12 декабря 2020 года я пополнил баланс двух кредитных карт до состояния нулевой задолженности с благой целью погасить их. Сделать это было непросто, т.к пункта "Погасить задолженность полностью" в приложении нет. Сперва предложили погасить задолженность по выписке, что я и сделал. Потом месячный платёж - окей, сделано.  В приложении красуются нули по задолженности, но я то знаю, что есть подвох! Пишу в поддержку - отвечают "ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ". Хаха! Говорю - тогда закройте две моих карты - Platinum и AllAitlines. Получаю ответ - СПЕРВА ПОГАСИТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Признаюсь честно, я не был удивлён, т.к знаю мошенническую сущность банковских структур. Окей, называют суммы "задолженности по процентам", которые никто кроме чата лже-поддержки узнать нельзя. Пополняю карты на эти сумму. Снова пишу в чат - закройте карты. Говорят, что заявки на закрытие есть, ждите сигнала от нас. Чую подвох - пишу через некоторое время, чтобы дали четкий ответ, что я ничего не должен. Получаю ответ, что одна из карт НЕ ЗАКРЫТА. Я не удивлён. Прошу закрыть ее. Получаю утвердительный ответ, что карта закрыта 12 декабря. На следующий день снова обращаюсь в поддержку, говорю, что в приложении вижу карты активными - получаю ответ, что КАРТА ALLAIRLINES ДО СИХ ПОР АКТИВНА. Признаться честно, я не был удивлён, скорее мои опасения в очередной раз подтвердились. Мне приносят извинения и уверяют что карта закрыта уже 13.12. Окей, прошу прислать мне справку о принятии заявления на закрытие - на случае, если мне припишут новую задолженность (я уже почти уверен, что так и будет - это же Тинькофф!), чтобы обоснованно судиться с недо-банком. Мне назначают встречу с курьером, чтобы передать справку с мокрой печатью,  на 15 декабря - курьер должен позвонить за час до визита. И что вы думаете? КОНЕЧНО!!! Никакого звонка! И тем более курьера и в помине не было! По звонку в банк мне также ничего внятного не сказала - встреча просто была отменена без указания причин. Ведь это же Тинькофф! Легендарное недо-качество, халатность, попустительство и криворукость! Чувствую скоро придётся идти в суд за защитой своих прав и денег.