Оперативное и качественное решение вопроса!

16.12.2020 10:45
3940
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудники контакт-центра Совкомбанка, при обращении по вопросу возврата стоимости "Кредитного доктора" через 1 год после заключения договора, очень оперативно решили вопрос о возмещении баллов на карту "Халва". Подробно объяснили принцип выплаты бонусов. Банк, несмотря на 1 досрочно совершенный платёж, пошёл навстречу и выплатил причитающиеся бонусы. Так как максимально в 1 расчётный период выплачивается 5000 бонусов, то изначально перевели 5000 и оставшиеся 4999 будут начислены до 10 января 2021 года. Я очень довольна программой "Кредитный доктор"! Если соблюдать чётко все условия договора, то кредитный рейтинг растёт и кредитная история улучшается. В данный момент нахожусь уже на 3 этапе и мне 26 ноября был одобрен кредит в 60000 рублей. Хотя ещё год назад мне оказывали даже в МФО в суммах 5000 руб. Также заметно активизировались предложения о кредитах из других банков, но после объяснения ситуации о невозможности взятия кредитов в других банках по условиям договора, перестают названивать и предлагают обратиться самостоятельно по мере необходимости.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-16T17:19:01+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка