Кредитные карты/Терминал (Инвестиции)

16.12.2020 10:52
4184
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Товарищи, хотел бы рассказать о как минимум 4 случаях как Тинькофф Банк забирает Ваши деньги если Вы не следите за Вашим балансом/кэшбэком. 1) Оформил карту Яндекс-Тинькофф (кредитку, так как у меня уже была открыта тинькофф-блэк) с минимальной кредитной линией в 10 тыс рублей, пользовался, радовался, до определенного момента! Утром просыпаюсь (в день кэшбэка по операциям) и вижу, что у меня с учетом кэшбэка баланс задолженности стал больше 10 тыс(лимит 10 тыс рублей)  и за это списали комиссию в размере 390 рублей за расходование средств сверх лимита. Как выяснил банк автоматически предоставил овердрафт на который я согласия не давал, а самое прикольное это то, что когда у Вас баланс выходит за сверх кредитный лимит, то на счету должно отображаться -100, -200 рублей, а не тут то было, банк целенаправленно отображает баланс 0, чтобы потом незаметно списать комиссию.(такая уловка) 2) Если оборот по карте 10 тыс, то Яндекс подписка возвращается в виде кэшбэка на карту в следующем месяце. Начал проверять и увидел, что мне не вернули деньги. Оператор сказал, что не понимает как так случилось и оформили жалобу на возврат денег. 3) У меня оборот по моей кредитке был в 3-4 раза выше установленного лимита. Грейс период по карте 55 дней. С меня сняли комиссию за то, что я не уложился в эти 55 дней и не пополнил карту на 10 тыс рублей (установленный лимит по карте). Сколько пользовался услугами райфайзен банка, альфа банка, грейс период обнуляется в этот же день, если на баланс карты поступила вся сумма кредитной линии. В тинькофф Банке мне сказали, что у них такого нет, т.е, условно если Вы начали тратить деньги 01 числа месяца , а погасили всю кредитную линию через 50 дней и на 51-ый день снова потратили всю сумму кредитной линии, а на 55 день не было внесено всей суммы по кредитной линии, то Вы автоматически не уложились в грейс период в 55 дней и платите % по кредиту. 4) Пользуюсь тинькофф инвестициями, и ситуация  вышла просто ужасная, я в терминале выставлял лимитные заявки на покупку/продажу акций.  Встал в позицию шорт и вижу, что акция начала расти, я сразу выставил лимитную  заявку на покупку в 2-ом размере акций, те перешел из позиции шорт в лонг, а в итоге у меня купились акции не по лимитной заявке, а по рыночной, как итог я потерял 10 тыс рублей (около того). На что сотрудники тинькофа сказали, что я сам купил акции по рыночной цене. Тут доказательств четких не смогу предъявить так как запись экрана компьютера я не делаю.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-17T14:02:38+03:00
Приветствуем. В условиях обслуживания мы указали, что можем дать клиенту возможность делать операции сверх кредитного лимита, поэтому согласие у нас было. Плату за превышение указали в тарифе. Когда вы обратились, мы пояснили причины, отключили сверхлимит и вернули вам комиссию. Мы не выплатили компенсацию за подписку по карте Яндекс.Плюс, поскольку тут нас подвела техника. Извините, что так вышло. Бонус мы уже зачислили. У нас непрерывный беспроцентный период, а не возобновляемый. Чтобы не платить проценты за покупки, нужно внести сумму долга, которую мы указываем в выписке до даты минимального платежа из нее же. Почитайте подробно об этом [url=https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/faq/grace-period/]на сайте.[/url] Мы проверили работу систем по логам и узнали, что вы самостоятельно выставили рыночную заявку по выбранной цене. Оснований для другого ответа у нас нет.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка