Вечные проблемы банка

16.12.2020 12:03
5296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для кого то может будет актуален отзыв, при выборе банка, дебетовой карты, обслуживание в отделениях банка. Так вот, ранее уже сталкивался с этим банком по поводу ипотеки, (принесите то не зеаю что и какой документ) переплевался и спокойно без проблем получил в другом банке. В этот раз неоднократно предлагали умную дебетовую карту виза. Согласился. Курьер привез карту, вроде все ничего. Но тут начались проблемы. Карту не активировать самостоятельно поскольку номер привязан к виртуальной карте сети заправок газпромнефть. Ответ звоните на горячую линию, помогут. Увы... Звонил. Идите в офис. В офисе банка купчинский  спб 15.12.2020, талон номер в926, вообще трешь. Мало того, чтоб попасть к специалисту я отстоял 1 час 10 мин, так из 6 окон работают  только 2. Другие специалисты либо гуляют по офису либо стоят друг над другом м контролируют друг дружку.  После неоднократных замечаний попал к специалисту, обьяснил причину, но она также начала звонить на горячую линию. Через 15 минут, наконец таки разобрались что нужно написать заявление и открепить номер от другой карты. Вообщем полный ад, потраченное время и неработающее сегодня приложение телекард. Вот все прелести банка, который позиционирует себя как один из ведущих. К сожалению очень далеко до этого.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-16T16:42:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка