Не думал что Тинькофф может быть таким

Здравствуйте.  Со мной случилась крайне неприятная ситуация 13.12.2020г., где главный герой – мой любимый Тинькофф банк (без сарказма). Совершал пополнение в банкомате Тинькофф в ТЦ Мега Химки. Пополнил дебетовую карту на определенную сумму, а также вклад. При пополнении вклада банкомат не раз возвращал часть купюр, как не распознанные. По итогу - на вкладе сумма оказалась меньше на 20 000 рублей, т.е. получается, что банкомат не верно посчитал мои деньги и зачислил. Написал в банк, т.к. в своих подсчетах и первоначальной сумме уверен на 100 %. Сотрудник зафиксировал претензию, в скором времени пришел ответ, что возникла ошибка в банкомате – проверят. Я попросил не затягивать с рассмотрением моего вопроса (хочу деньги видеть на своём счете, как и планировалось, и потом это не 500 руб. и не 1 000 руб… ). Сегодня пришел ответ – что не нашли ошибок в работе банкомата, перечислили мои операции, которые успешны (я их и сам вижу, на минуточку), попросили подумать о моем подсчете… Нормально?! Пишу снова в чат, что я уверен в своих подсчетах, деньгах, которые были у меня в руках, и внесены в банкомат. Ещё попросил проверить верность инкассации. На что мне отвечают – инкассации ещё не было. Возникают вполне логичные вопросы: 1. Вначале банк пишет была ошибка в банкомате, а теперь нет. Это как вообще? Что за обман? Что за развод? 2. Инкассации не было, но мне пишут, что ошибки банка нет, и это я не умею считать (условно)... Ссылаясь на то, что ошибки не было и после меня банкомат продолжил работать. Супер? Т.е. то, что банкомат продолжил дальше работать, банк уверен в косяке клиента. Зачем так плохо относиться к клиентам? Не понимаю.. Остается загадкой. Я пользуюсь услугами банка давно, и действительно, на мой взгляд, это лучший банк. Всегда, если речь заходит с близкими, друзьями, знакомыми о банке, говорю только положительно, и даже бывает стараюсь убедить в этом их, если кто-то так не считает. Моё окружение многие перешли на дебетовую карту Тинькофф, благодаря моим убеждениям, хотя я даже практически и не пользовался акцией Приведи друга, т.к. рекомендовал от души и сам был в восторге. И вот тебе на… Вынужден сам писать на Банках, хотя был сторонником этого. К сожалению, в этой ситуации другого варианта не увидел. Хочу, чтобы вопрос с банком решился оперативно. Чтобы поступали честно, и провели инкассацию, зачислили мои деньги на счет, и надеюсь получить извинения, также, что дальше не будет поводов для разочарования.… ЕЩЕ, НАДЕЮСЬ, ЧТО РУКОВОДСТВО БАНКА НЕ ОСТАВИТ ТАКУЮ ПЕЧАЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ БЕЗ ВНИМАНИЯ, когда обвиняют во всём клиента, даже не разобравшись.