Лояльность и высокий процент на остаток

16.12.2020 14:01
4116
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой как дебетовой, в этом банке самый высокий процент на остаток и начисляют бонусы за покупки, что не может не радовать. Радует лояльность банка даже по моему не знанию, сделала перевод случайно с кредитных средств, а не со своих за это комиссия ~290 рублей списывается, тут же погасила задолженность со своих средств и позвонила на горячую линию, чтобы с меня не списывали комиссию, девушка уточнила детали, объяснила что и как делать создали заявку и в рамках лояльности отменили комиссию, мелочь, а приятно, ну и вообще иногда по бонусным программам покупки не попадают в нужные категории, оставляешь заявку в чат банке и они оперативно рассматривают.   Пользуюсь картой около полу года, пока довольна. Буду признательна если банк еще сделает семейный счет, где можно будет семьей владеть одним счетом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-24T12:59:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user0156083
2020-12-29T09:51:09+03:00
При попытке снять денежные средства с карты больше установленного лимита в сутки мне тут же звонили со службы безопасности и интересовались кто совершает действие, это приятно удивило т.к от остальных банков чаще звонят мошенники чем СБ, надо сказать это единственный банк от которого звонила СБ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-16T17:55:07+03:00
Уважаемая Анастасия! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка