Карта Халва

16.12.2020 14:44
4052
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, обратились в офис банка чтобы оформить карту рассрочки «халва». Сотрудники оформили и мы подключили сразу опцию рассрочки на 10 месяцев. Зашли на сайт банка и посмотрели партнеров программы, при этом у нас не запросилось Наше местоположение. Затем пошли в офис Билайн, насмотрели телефон и уточнили у сотрудника Билайн, являются ли они партнёрами халвы, получили положительный ответ и в следствии приобрели дорогостоящий телефон. На следующий день зашли в приложение совкомбанка и увидели вместо 10 месяцев рассрочки всего два, что значительно отличается по ежемесячному платежу. Обратились в приложении в службу поддержки, оказалось, что в нашем городе Билайн не является партнером и рассрочка в этом магазине предоставляется на два месяца. После общения с оператором поддержки был урегулирован данный инцидент, и был произведён перерасчёт рассрочки на 10 месяцев. К сотрудникам совкомбанка притензий не имеем, благодарны за то, что пошли нам на встречу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-18T09:09:58+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка