Выпуск детской карты

16.12.2020 17:01
4182
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 11 декабря 2020г я обращался в отделение по адресу г. Москва, ул. Тимура Фрунзе 11 корп.2 для выпуска детской карты. Прошло 4 рабочих дня карта все еще не готова, по условиям банка карта изготавливается в течении 1 дня! В офисе банка о данной ситуации ничего не говорят, сказали когда будет смс о готовности карты тогда и приходите! В приложении указано карта будет готова не позднее 14 декабря! Карта на данный момент не готова! Никакой информации по срокам нет! Возмущен обслуживанием банка! Прошу разобраться где карта????  Почему карту изготавливают неделю!???
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-21T22:56:43+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку выпуска карты. По данной ситуации вы оставляли обращение №A2012152878 в банке. 17.12.2020 вам был предоставлен на ваш e-mail sk*****4@icloud.com, а на номер ****62-84 вам направлялось сообщение о рассмотрении вашего обращения. При выпуске карты была допущена ошибка в выборе дизайна карты. Информация об этом уже была направлена в отделение, где вы заказывали карту. С уважением, Альфа-Банк.
Vit84
2020-12-20T12:30:15+03:00
Вообщем эту проблему решили, не понятно что там проверяют, была ошибка сотрудника банка при оформлении карты
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка