Решено в мою пользу

16.12.2020 18:04
4257
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в службу клиентов банка по поводу карты Халва...так как  недавно получил эту карту.и совершил очень много платежей кредитными деньгами .не обратил  внимание что есть комиссия за снятия кредитных средств которая у меня накопилась и составила 10500 рублей.  после.чего оператор с моих слов составил обращение  в банк и  всё вернули отличная служба поддержки клиентов банка и входят в положение клиентов решая в их пользу. Уважаемый Павел Ю.! Ваше обращение рассмотрено. Комиссия за снятие взимается в соответствии с Тарифами Банка. В рамках лояльности комиссия возвращена.   Вывод: Приятно когда тебя слышат особенно со стороны банка. и Есть отличная служба поддержки клиентов банка где входят в положение клиентов решая в их пользу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-24T11:18:12+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Почему решили оформить карту в Совкомбанке? Что больше всего вам нравится? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.01.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
pasha k
2021-01-08T14:47:26+03:00
Пользуюсь уже полтора месяца..отличная поддержка банка на 5
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-16T21:25:00+03:00
Уважаемый Павел! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка