Банковский спам с навязыванием

16.12.2020 18:20
4155
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Банк или его партнеры, что для клиента все одно, активно спамят по телефону. Сегодня получил звонок: вам одобрена кредитная карта Халва, скажите да и вам презвонит сотрудник банка для оформления. Сказал да, перезвонил сотрудник, выяснилось что я живу в Крыму и полный назад, я и спрашиваю, зачем такие маневры? Ну и понятное дело виноват кто-то но неизвестно кто. Я попросил дать реквизиты ресурса где можно оставить свои впечатления о контактировании с банком, меня переключили на какую то барышню, которая вместо реквизитов начала свою песню, почему мол я уверен что это именно они, в смысле Совкомбанк, делал первый звонок, что меня сразу развеселило, то что после первого звонка сразу перезвонил их менеджер, это по внимание не принимается. Мои попытки получить реквизиты для обращения натыкались на встречные попытки с ее стороны провести расследование, с какого номера звонили, когда... Не знаю как там с потребностями клиентов, но мои потуги узнать реквизиты игнорировались полностью... Жаль, а Хабенский говорит, что банк для людей, тоже врет походу. Ладно бы столкнулся с одним таким сотрудником, но тут минимум трое, первый - звонивший, второй менеджер банка и третий - сотрудник поддержки-следователь. Тел с которого был первый звонок +7961046****, тел с которого звонил менеджер - +7 913 940-****
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-04T16:18:43+03:00
К сожалению, мы не можем учесть текущее содержание поля с решением проблемы полноценной обратной связью, поэтому не засчитываем его. Пожалуйста, напишите о решении проблемы более подробно в комментариях под отзывом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-27T09:38:49+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за обращение! Действительно, на текущую дату в вашем регионе отсутствует возможность оформления карты. О чем проинформировал Вас сотрудник Банка. По вопросам предоставления обратной связи, сотрудник запросил дополнительную информацию о номере телефона с которого совершался звонок, Вами было принято решение о завершении диалога. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка