Невозможно открыть вклад в приложении СберБанк

16.12.2020 21:48
5136
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я гражданка Казахстана, постоянно проживаю в Казахстане. Мне нужно было конвертировать рубли в евро, это возможно только путём открытия валютного вклада. Пытаясь открыть вклад через мобильное приложение СберОнлайн выходит ошибка "Пожалуйста обновите данные в банке" Необходимо прийти в офис банка с паспортом. Я объясняла всем, с кем общалась по связи с банком, что у меня нет возможности прийти в банк из-за того, что я за границей, что из-за коронавируса границы закрыты, что российский номер телефона в роуминге и на него поступают только СМС. Но никто не мог дать вразумительного ответа, включая персонального менеджера. И это при том, что я являюсь клиентом Сбербанк Примьер. Всё говорят вам необходимо прийти! И никого не касается, что я не в России. Нам посоветовали написать в обратную связь на сайте Сбербанка. Написала. В ответ, после нескольких дней ожидания, написали... Что якобы техническая проблема и будут её решать 2 месяца, до 21.01.2021 года. Сейчас 21 век. Карты выпускают за минуты, деньги принимают моментально, переводы поступают мгновенно, а техническую проблему одного клиента решать надо 2 месяца! Позор!
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-17T09:10:14+03:00
Здравствуйте! Я постараюсь вам помочь. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
fin1981
2020-12-25T06:51:36+03:00
Наконец-то проблема решена. Большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка