Не выдают закладную

17.12.2020 02:14
5451
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 ноября досрочно погасил ипотеку. 30 ноября было подано заявление на выдачу закладной, сотрудник, принимавший заявление, говорил о 5 рабочих днях, также уточнил, что уведомление о готовности закладной я получу по смс. Этот срок прошёл, позвонил на горячую линию, сообщили, что срок не превышает 14 календарных дней. Сегодня уже 17 декабря, никакой обратной связи от банка. Также оставил обращение через сайт банка, номер обращения 6222275. Когда, я им должен денег, они бегут впереди паровоза, а, когда банк должен что-то сделать,  их не видно и не слышно. Отвратительно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-17T14:52:21+03:00
Здравствуйте, forest_ner! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
forest_ner
2020-12-23T14:28:39+03:00
Добрый день! После моего отзыва 18 декабря получил смс о готовности пакета документов и возможности их получения на Гримау,6. Документы были получены 21.12. Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка