Странное поведение специалистов банка

Отношения с ВТБ банком начались достаточно давно и не было никаких проблем. Продавали квартиру покупателям, которые брали ипотеку в ВТБ. сделка прошла хорошо, деньги сразу упали на счет, никаких вообще претензий. Но во время сделки тк два собственника было, мы не стали усложнять ситуацию, и скинули всю сумму на один счет, счет моей мамы. И вот наступает прекрасное время, время покупки квартиры. Чтобы не усложнять ситуацию с переводом большой суммы из банка в банк, не платить лишнюю комиссию итд, я принимаю решение, пойти в банк и открыть себе дебетовую карту.  Прихожу в это прекрасное отделение банка на Белинского, 222. И операционист начинает задавать странные вопросы, работаю ли я (ответила, что официально - нет), если у меня зарплат. карта (ответ - нет), я пояснила, что мне нужна карта для внутренних переводов (чтобы один человек - клиент ВТБ мог мне перевести деньги), спросили какой суммы будут переводы - ответила в размере 500 тыс.  Девушка сделала вид, что смотрит в экран, что оформляет какую-то заявку.... надо типа подождать... и говорит через 2 минуты: - Вам отказано Я вышла из банка, позвонила в колл-центр, мне просто порекомендовали съездить в другое отделение или здесь обратится к управляющему.  я пошла по простому пути, съездила в другой офис, там всё идеально прошло. не было непонятных вопросов про работу, про карты других банков и прочей чуши, которая вообще не имеет никакого отношения к моему обращению. (я же не кредит беру).  Репутация у меня нормальная, нет ни одного кредита за жизнь, я не сидевшая итд.  Через 7 дней я пришла в это же отделение банка получать карту. Эта девушка меня узнала... но пока я сидела в очереди, не знаю по какому вопросу обращался молодой человек, но она ему тоже отказала в услугах.  Обратите внимание на это отделение банка, если у них низкие показатели, то скорее всего из-за этой дамы (скорее всего она и управляющая этого отделения) из наблюдения в ожидании своей очереди такой вывод могу сделать.  В связи с тем, что мне требовалось много раз на протяжении всей недели ездить в Ваши отделения, чтобы положить деньги через кассу, замечательные везде сотрудники, в 2 отделениях была и ни у кого я такого подозрения не вызвала, хотя операции были на крупные суммы.