Я в шоке

18.12.2020 09:58
6801
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.20 я обратилась в отделение банка в Ростове на Дону для открытия вклада Заодно решила открыть пенсионную карту МИР т.к. срок действия моей карты СБЕРБАНКА подходит к концу Накануне на сайте банка я узнала что обслуживание и открытие данной карты бесплатное Но в день открытия вклада сотрудники местного отделения Х-ВА ЕВГЕНИЯ СЕРГЕЕВНА и ЯК-ВА СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА уверили меня в том что обслуживание карты платное и ничего бесплатного в банке нет Возможно что на сайте и есть такая информация но до них она не дошла 18.12 20 я позвонила на горячую линию для уточнения вопроса Через несколько минут мне перезвонили работники местного отделения и начали мне доказывать что я неправильно их поняла и что карту не стали открывать  потому что нельзя было ее привязать к моему счету НА САМОМ ДЕЛЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО Карту я открыла в тот же день в другом банке С такой некомпетентностью работников банковской структуры столкнулась впервые Другие банки просто навязывают эти карты А тут прямо наоборот
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-12-23T17:46:34+03:00
Уважаемая IrinaF9034737805! Благодарим за обратную связь. При Вашем обращении в офис банка сотрудниками была предоставлена неполная консультация относительно имеющихся в банке карточных продуктов. Отмеченные Вами замечания были учтены. Банком приняты необходимые меры. Сожалеем, что Вы испытали неудобства! Приносим извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка