Неквалифицированные сотрудники

Здравствуйте!Сегодня ваши сотрудники сделали все, чтобы ваш банк оказалсяв моем черном списке, и, не сомневаюсь, что не только в моем.У моего дедушки возникла необходимость снять денежныесредства со счета. Речь шла о довольно крупной сумме, поэтому он попросил меня сопроводить его, и, как оказалось, это было очень кстати. Утром, 18.12.2020г мы обратились в отделение «Альфа-Банка» наплощади К. Маркса,2. Т.к. сумма была значительная, снимать в банкомате, я посчитала, может быть небезопасно, т.к. постоянно крутился народ. Первое неприятное впечатление было от девушки на входе. Когда я озвучила цель нашего прихода и желание обслужиться через кассу, она настойчиво продолжала предлагать нам банкомат и с явным раздражением показала как получить талон к оператору. Сотрудник банка, бейджик у которого почему-то отсутствовал,явно не понимал наше нежелание осуществить операцию через банкомат. Во-первых, он во всеуслышание озвучил, что мы будем снимать денежные средства, хотя эта цель нами уже была обозначена, а потом он 3 раза огласил сумму почти в полмиллиона рублей!!! Где гарантия, что человек выйдя из банка, благодаря такому горе-работнику, не получит по голове, особенно пожилой и беззащитный?Такой непроффесионализм меня просто поверг в шок. Я емусделала замечание, что данная информация является конфиденциальной, а он во всеуслышание озвучивает действия и сумму уже 3 раза! За каким чертом мы решили спокойно все сделать через кассу? Для сравнения отмечу, что после мы разместили средства в другом банке и сотрудница ни разу не озвучила сумму, а лишь показывала ее на бумаге, все было очень доброжелательно.Я сама в прошлом банковский работник и подобные действиясотрудника расцениваю как халатность, непрофессионализм, безграмотность! На этом история не закончилась. Не успев выйти из банка,дедушка получил сообщение от «Альфа-Банка» с просьбой оценить уровень обслуживания. Проявив лояльность, я всему произошедшему дала оценку «3», хотя объективная оценка «минус один».  Далее последовал вопрос «почему?». Я не поленилась и кратко изложила.Видимо, моя оценка так раздосадовала вашего «мальчика-операциониста»,что моему дедушке он решил мстить путем добавления его номера телефона в систему автопрозвона. Человеку 80 лет, он распереживался от этих многочисленных звонков, у него больное сердце и высокое давление, если с ним что-то случится после визита в этот проклятый офис, я этого так не оставлю! И публичную огласку также гарантирую!Вопрос к администрации банка: почему, набирая в штат, вы не проводите с ними элементарный ликбез о правилах работы с клиентами?! Почему допускаете такой непрофессионализм, граничащий с беспределом?! К вашему сожалению, подобную ситуацию я не могу спустить на тормозах и вашему банку придется нести ответственность!Специально, для мальчика, который нас обслуживал, напоминаюо существовании Ст. 183 УК РФ. Предлагаю ознакомиться с данной статьей и выучить ее наизусть! А особенно внимательно прочесть п.2. Это будет далеко не единственная статья, применимая к сложившейся ситуации. Детализация разговоров также будет приложена к делу