Перестаньте троллить уже бывшего клиента!

20.12.2020 14:48
4287
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально ничего не предвещало... МТС Банк одобрил рассрочку на телефон, потом посоветовали еще и карту открыть, чтобы удобнее было кредит оплачивать. Еще в системе кэшбэка зарегистрировался. Потом потихоньку началось. Сначала из кэшбэка убрали все удобные категории и остался один мусор. Перестал пользоваться картой. Начались звонки с вопросами "а почему?" Затем появилась назойливая реклама по электронной почте. Причем, письма содержали открытую ложь. Например, приходит письмо "вам одобрен кредит под 7%", звоню, оператор начинает в процессе разговора от моего имени оформлять заявку и потом озвучивает совершенно другое предложение с раза в 3 бОльшим процентом. Ок, отписался от рассылок. Не помогло. Позвонил в контактный центр, зарегистрировали обращение. По электронной почте спамить перестали. Начали приходить смс. То же самое. Смс прекратились, начали поступать ежедневные звонки с предложением взять кредит. Надоело. Зарегистрировал очередное обращение, досрочно закрыл кредит и карту. Ни одного продукта банка у меня нет. Опять начали приходить рекламные смс. Опять позвонил, опять зарегистрировали обращение. После этого натравили на меня робота который звонит и спрашивает, понравилось ли мне обслуживание. После робота перезванивает служба контроля чего-то там и переспрашивает, понравилось ли мне. На данный момент я закрыл все продукты банка, отписался несколько раз от рассылок, зарегистрировал несколько обращений с просьбой прекратить взаимодействие со мной по любым каналам, но сегодня (20.12.2020) поступил очередной звонок. Вы не оставляете другого выхода, кроме как отправить жалобу в ФАС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-28T11:26:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-21T16:06:52+03:00
Здравствуйте, chipprog! Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас о принятом решении. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка