Халва - хорошая карта от хорошего банка!

21.12.2020 11:09
3644
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Картой рассрочки Халва от Совеомбанка пользуюсь уже не один год и считаю это лучшей альтернативой кредитных карт, число партнеров постоянно растёт и соответственно рассчитываться ей можно все в большем и большем количестве магазинов. Банк постоянно совершенствует список своих опций для данной карты, что б пользоваться ей было ещё приятнее. Одной из таких услуг я воспользовался в предверии нового учебного года. Опция это «Халва.Десятка» удобно, все покупки раскидываются на 10 месяцев, и траты не так бьют по карману. Совершив все запланированные покупки я отключил данную услугу, так как в ней не было необходимости. В ноябре в сезон распродаж, мне банк предложил поучаствовать в акции и совместно с этим подключилась автоматически опция Халва Десятка (заметил я это позже) когда мне начислили плату за ее использование. Этот феномен меня немного огорчил, так как ранее подобных инцидентов не было с этим банком и услуги не навязывались. Я направил претензию в банк через мобильное приложение. В кратчайшие сроки ее рассмотрели и приняли решение об отмене комиссии и отключении данной услуги, поскольку в ее использовании в данный момент у меня не было необходимости. За что спасибо этому банку и их лояльности к клиентам, а мне будет уроком читать условия к рекламным акциям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-28T20:38:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. 11.01.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов поступивших от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-21T13:53:35+03:00
Уважаемый Семен! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка