Возник отрицательный баланс на карте 9 месяцев назад, вопрос не решился по сегодняшний день

21.12.2020 15:07
5144
2
Оценка
3
Отзыв проверен
24 марта 2020 года, на мою дебетовую карту, был осуществлён перевод денежных средств по системе переводов Contact, средства появились на моем счете, я естественно начал расходовать средства. 27 марта 2020 года в 7 часов утра у меня возник отрицательный баланс в размере поступившей суммы ранее. При моем обращении в отделения Сбербанка , мне сообщили « что средства не поступали на счёт до конца, а частично, поэтому я мог их тратить, а потом вдруг средства вернули отправителю».   Я связался с отправителем, денежные средства не были возвращены, и их нет по сегодняшний день ни на моей карте ни на счёте отправителя.    Обратился в службу системы переводов Контакт, мне сообщили что перевод выполнен успешно. Я вновь предоставил эту информацию сотрудникам Сбербанка.    Вся суть моего отзыва в том, что с марта месяца 2020 года, по декабрь месяц 2020 года, денежных средств нигде нет и отрицательный баланс сохраняется. Во внимание читателей, карта дебетовая без функции или услуги овердрафт!! Кредиты я у банка не брал никогда!!! Как деньги могут поступить мне на карту я могу из тратить, а потом возникает отрицательный баланс и мне говорят что деньги не поступили до конца, и я должен погасить задолженность??? Долг который я не брал? Долг который возник из неоткуда ? За денежные средства которые ушли никуда  и пришли из неоткуда??  было бы прекрасно если этот вопрос решили бы в ближайшее наикратчайшее время.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-21T18:07:10+03:00
Здравствуйте! Я во всём разберусь и напишу по итогам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка