Отвратительное обслуживание

Добрый день!  Хотел бы выразить недовольство по поводу отвратительного обслуживания в Банке ВТБ по адресу Москва, улица Ореховый бульвар,13. Я являюсь Зарплатным Клиентом Банка крупной организации (АО РЖД) которая обслуживается в Банке как Зарплатным проект. 19.12.2020 в 16:05 по Московскому времени обратившись в Банк по поводу Получения Потребительского кредита, был взят Талон (Н016) на получение кредита в 16:05. Проведя в очереди 45 минут в 16:51 был приглашён на обслуживание к девушке (блондинка, имени не знаю, не было бейджика).Не успев даже сесть на стул Операционист, посовещавшись с другой девушкой улыбаясь сразу же сообщила что «мы не успеем подать заявку на Кредит и получить  в связи с тем что Банк работает до 17:00, даже не успеем получить решение Банка»  Таким образом Девушка мягко меня отшила и решила что так прокатит, и поверив что я как Клиент повинуюсь ей и опустив голову уйду, но когда я настоял и сказал что получение кредита займет не более 15 минут, так как я являюсь Зарплатным Клиентом и справки с места работы мне для получения кредита не нужны и тем более я прождал в очереди более 45 минут, она стояла на своём . Пришлось повысить голос чтобы девушка сделав недовольное лицо, показывая своё недовольство, что я занимаю ее время, видимо куда то торопилась очень, все таки ЧАСТИЧНО завела заявку, но не отправив ее на рассмотрение.  Надеясь что я не понимаю как работает Банк и его системы. Сославшись на время и закрытие офиса.  Как жаль что такой крупный Банк как ВТБ не обучает своих Сотрудников клиентоориентированности ( Являясь Зарплатным Клиентом от меня не требуется документов о доходе и занятости и от заведения заявки до получения решения и кредита заняло бы 15 минут, которые видимо девушка решила не тратить на меня как на Клиента Банка. Ей видимо так хорошо платят что можно вот так Клиентов прождавших от 40 минут в очереди отправлять домой, не тратя на них своё драгоценное рабочее время , наверное премия большая чтобы вот так относиться к Клиентам Банка и унижать Банк в глазах Клиентов. Мне хорошо известно что Банки работают до последнего Клиента даже если время работы Офиса закончилось а Клиенты взявшие талон в рабочее время офиса ещё сидят в офисе , должны быть обслужены до последнего независимо от вида операции. Девушка проявила себя крайне не Клиентоориентированной, не спросила, будет ли удобно прийти в другое время, а сразу попросила прийти в понедельник, тогда когда все нормальные люди работают. Но обнадежила, что можно подойти к ней без очереди, так себе перспектива. Как будто то сам Банк снизошёл на тебя и обратил на тебя своё внимание в лице Этой Сотрудницы.  Я являюсь Клиентом ещё и других Банков, но такого отношения к себе не получал. Надеюсь что больше не буду обращается в данный офис и друзьям не порекомендую, даже если они и являются Зарплатными Клиентами Банка. За получением кредита обращусь в другой Банк, даже не в другое отделение Банка ВТБ, а именно в другой Банк. Очень надеюсь что Банк проведет с ней поучительную беседу либо накажет рублем, чтобы она понимала кого можно отправлять а кого нельзя в связи с возможностью выйти с работы пораньше. Прошу дать обратную связь. Заранее спасибо.  P.S. Заявка не была заведена, девушка со мной не связалась и не пригласила дооформить заявку на кредит .