Бесконечный техофердрафт на МТС Кэшбэк Лайт

21.12.2020 16:13
4768
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Теперь уже сам не знаю зачем, но оформил в приложении МТС-Деньги виртуальную карту МТС Кэшбэк Лайт *7717, пользовался ей в сентябре и октябре текущего года, всё было гладко без нареканий. Но с ноября начались странности: банк стал принудительно переводить деньги на эту карту с другой карты и при этом списывать "штрафы, пени, неустойки", в ноябре было списано 90 руб. и 85 руб. этих пеней, после чего я решил не разбираться с этими суммами и просто перестать пользоваться этой виртуальной картой. Но 20 декабря банк вновь принудительно перевёл на эту карту деньги и списал пени уже в размере 570 руб. Я прекрасно знаю, что такое технический овердрафт, но его здесь быть не может или если и может, то не больше одного дня. Такое чувство что меня загнали в какой-то бесконечный теховердрафт. В настоящий момент я очень хочу закрыть эту проблемную карту *7717, но пока не получается, пробовал командой на 2121, но приходит ответ, что есть операции в обработке. Прошу разобраться в этой ситуации, дать свои комментарии, вернуть мне 745 руб. пеней, но только лучше на любую из двух других карт. Прошу также провести мероприятия, чтобы я смог закрыть карту *7717. Ещё меня интересует: эти пени никак не повлияли на кредитную историю?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-30T11:06:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-22T12:14:55+03:00
Здравствуйте, Олег! Чтобы проверить ситуацию нам требуется некоторое время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
bobkov555
2021-01-29T01:55:40+03:00
Банк устранил проблему с теховердрафтом и вернул мои деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка