Отвратительная работа с клиентами

Решила сделать карту с умным кешбеком, ошибочно полагая, что банк приличный, надёжный.  Но ошибочка вышла. 1. Когда мне привезли карту, то сказали, что процент на остаток (пно) начисляется КАЖДЫЙ ДЕНЬ на максимальную сумму. Ок. Я пополняла карту несколько раз за месяц, по итогу получаю грошовый кешбек на минимальную сумму! Обращаюсь за разъяснением в банк и мне говорят: ой, а у нас пно начисляется на МИНИМАЛЬНУЮ сумму, которая была на счёте. Да, серьёзно) 2. Ахах, я вывела сразу все деньги, говорю ок, хочу закрыть карту и расторгнуть договор с вашей конторой. Только в отделении! Да, реально. Пару раз заходила в офис на Петроградской стороне- огромная очередь на пару специалистов, ушла- у меня нет столько времени! 3. Кешбек за ноябрь даже в 1 несчастный процент, я уж не говорю про повышенный, мне вообще не начислили, 21 декабря) 4. Ну и вишенка на торте) Я обратилась в службу поддержки, письменного ответа так и не получила. Банк позвонил мне 1 (один!) раз, я не успела взять трубку, и в ту же минуту направил на мэйл отписку: Благодарим за обращение 6225895.К сожалению, с вами не удалось связаться по указанному номеру телефона.Если вопрос актуален, пожалуйста, сообщите об этом через раздел «Обратная связь».В сообщении укажите «Не получен ответ по обращению (включая ваш номер обращения)».Банк ГПБ (АО).ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ, ОНО НАПРАВЛЕНО АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМОЙ. Первое обращение 6216513. Мне нужен ответ и океей, я потратила время, чтобы написать в раздел "обратная связь".И что вы думаете) Сегодня мне вновь позвонили из банка, я сняла трубку, услышала приветствие, звонок был сброшен через 10 сек) и опять в тот же миг на почте письмо отписка) Уважаемый Газпром банк, как так вышло, что у вас сотрудники не знают тарифов?! Почему вам сложно дозвониться до клиента? А кешбек мой где?! Ребят, ну несерьёзно... Не рекомендую этот банк, намучаетесь, лояльность на нуле.