Самостоятельный зачет банком средств материнского капитала в счет уменьшения ежемесячного платежа

25.09.2020 был оформлен кредитный договор (Ипотека в банке ВТБ, Договор № 623/****-0016398 от 25 сентября 2020 года.) По условиям в п.8 Частично досрочное гашение возможно по Заявлению как при уменьшении размера платежа, так и сокращения срока кредита. 01.12.2020 г. был переведен материнский капитал в размере 411 772 рубля 52 копейки.  Я хотел уменьшить общий срок кредитования по ипотеке, оставив размер ежемесячного платежа без изменения. По факту же, банк самостоятельно, без получения от меня согласия (заявления), списал денежные средства и уменьшил сумму ежемесячного платежа по кредиту, оставив общий срок кредитования без изменения. До получения денежных средств по материнскому капиталу менеджер банка в консультации по телефону и при обращении в отделение сказала, что никаких заявлений писать не надо, обращайтесь сразу в Пенсионный фонд для оформления документов. 07 декабря 2020 года я получил смс-информирование о поступлении средств материнского капитала и изменение суммы платежа по кредиту. 10 декабря я обратился в отделение банка ВТБ по адресу: г.Киров, ул. Воровского,92, корп.2 с целью подать заявление о ЧДП по кредиту с уменьшением срока кредитования, оставив сумму ежемесячно платежа без изменения. На мое требование произвести перерасчет денежных средств и уменьшить общий срок кредитования, оставив размер ежемесячного платежа без изменения, сотрудник банка сказала, что якобы система списывает деньги со счета заемщика автоматически, уменьшая сумму ежемесячного платежа, оставляя при этом срок кредитования без изменения. Принять заявление она отказалась.  21 декабря я вновь обратился в отделение банка с составленной претензией, на что снова получил отказ, только получив номер телефона горячей линии по претензиям.    Уверен в том, что банк нарушил мое право заемщика на распоряжение указанными средствами и намеренно не принимает у меня заявление на досрочное погашение кредита, а именно уменьшения срока кредитования! Прошу руководство банка помочь разобраться в данном вопросе и произвести перерасчет денежных  средств внесенного материнского капитала в счет погашения основного долга и процентов с уменьшением общего срока кредита по ипотеке.