Банк не соблюдает собственные условия тарифов

22.12.2020 12:22
5373
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал через сайт дебетовую карту Evolution. Через несколько дней пришло смс о готовности карты и ее доставке в отделение. По тарифам выпуск карты бесплатен. При попытке получения в отделении сказали, что выдача карты будет стоить 3600 рублей. На возражение о том, что данная комиссия отсутствует в тарифах и в соответствии с ними выпуск осуществляется бесплатно ответили, что все равно бесплатно не выдадут, бесплатно карты выдаются только тем у кого кредит в банке или ипотека. В итоге впустую потраченное время на поездку и посещение офиса.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-12-29T08:48:33+03:00
Здравствуйте! Да, действительно, выдача карты осуществляется бесплатно. При выдаче карты в офисе вам был предолжен дополнительный продукт страхования. Данный продукт не является обязательным и может быть подключен только с вашего согласия, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, вы принимаете самостоятельно, Сотрудник Банка предлагает услуги, о которых возможно вы раньше не знали. но они для вас имеют ценность. Вы можете обратиться в отделение банка для получения карты без оформления дополнительного продукта страхования. В данном случае ограничения со стороны Банка не устанавливаются. Это право клиента. Благодарим за обращение и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка